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WAS WIR MIT DEN INFORMATIONEN MACHEN, DIE WIR SAMMELN
Als Beispiele für die Verwendung personenbezogener Daten, die wir erfassen, verwenden wir personenbezogene Daten wie folgt:
- Informationen, die Sie bei der Registrierung und beim Online-Kauf oder in unseren Geschäften angeben. Wir können diese persönlichen Informationen verwenden, um Ihren Zugriff auf eine Site zu verwalten, Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
- Informationen, die angegeben werden, wen Sie uns kontaktieren. Wir können diese persönlichen Informationen verwenden, um Ihre Frage oder Ihren Kommentar zu verstehen und zu beantworten.
- Allgemeine Verwendung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren, und senden Ihnen, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung Informationen über uns und halten Sie über unsere anderen Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden, die für Sie interessant sein könnten.
- Passiv erfasste Informationen. Wir verwenden passiv gesammelte Informationen, um die Leistung unserer Websites zu überwachen und aufrechtzuerhalten, Trends, Nutzung und Aktivitäten in Verbindung mit unseren Services zu analysieren, Benutzer zu validieren und ihre technologische Kompatibilität mit Benutzern sicherzustellen und unsere Marketingbemühungen zu optimieren.
- Daten aggregieren. Wir können Ihre persönlichen Daten dazu verwenden, um aggregierte Daten zu erstellen, die keine persönlichen Informationen enthalten und die nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren. Zum Beispiel können aggregierte Daten Informationen enthalten, die die allgemeinen demografischen Merkmale, die Verwendung oder andere Eigenschaften der Benutzer einer Site beschreiben. Wir behalten uns das Recht vor, aggregierte oder gruppierte Daten über Benutzer einer Site für rechtmäßige Zwecke zu übertragen und / oder zu verkaufen.
- Datenspeicherung. Ihre persönlichen Daten werden in den Vereinigten Staaten gespeichert und unterliegen den in diesem Land geltenden Gesetzen. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unseren Websites haben, können Sie uns unter privacy@forever21.com kontaktieren. Wir können Ihre Daten so lange speichern, wie Ihr Konto aktiv ist oder bei Bedarf für die Bereitstellung von Dienstleistungen, die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen benötigt wird.
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IHRE INDIVIDUELLEN RECHTE
Sie können die nachfolgend aufgeführten persönlichen Rechte wie folgt anfordern, indem Sie unseren Kundenservice unter eucustomerservice@forever21inc.com kontaktieren mit den für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen. Wir werden Ihre Anfrage bezüglich Ihrer individuellen Rechte innerhalb von 30 Tagen beantworten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Zugang zu persönlichen Informationen gewähren, die sich in unserer Obhut oder Kontrolle befinden. Bitte beachten Sie unsere Aufbewahrungsrichtlinien. Weitere Fragen können an DPO@forever21.com.gesendet gesendet werden.
- Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Sie können jederzeit kostenlos Auskunft über die von uns bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
- Persönliche Daten korrigieren. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten angefordert haben und festgestellt haben, dass die persönlichen Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass die Daten korrigiert oder vervollständigt werden, indem aktualisierte oder korrigierte Informationen an DPO@forever21.com geprüft werden.
- Persönliche Daten löschen. Sie haben das Recht, vergessen zu werden. Sie können Ihre persönlichen Daten vollständig aus der Forever 21-Datenbank löschen lassen, sodass uns die Daten nicht mehr zur Verfügung stehen (siehe oben), wenn es keinen zwingenden Zweck für uns gibt, Ihre persönlichen Daten zu speichern.
- Persönliche Daten übertragen. Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten für Ihre eigenen Zwecke zu erhalten und wiederzuverwenden und können die Informationen anfordern, um sie an einen anderen Dienst Ihrer Wahl zu übertragen.
- Beschwerden einreichen bei einer Aufsichtsbehörde. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Mitgliedstaat einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Verstoß gegen die Datenschutz-Grundverordnung vorliegt. Die Beschwerde kann in dem Mitgliedstaat eingereicht werden, in dem Sie leben oder arbeiten, oder wenn ein Verstoß vorliegt.
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MIT WEM WIR DIE GESAMMELTEN DATEN TEILEN
Wir geben Ihre persönlichen Daten möglicherweise an Dritte weiter, wie in dieser Datenschutzerklärung oder anderweitig mit Ihrer Erlaubnis beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, Daten, einschließlich aggregierter und anonymisierter Daten, die aus personenbezogenen Daten abgeleitet werden, nach unserem Ermessen für rechtmäßige Zwecke zu übertragen.
- Wir können personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen weitergeben.
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- Drittparteien für Marketing und andere Zwecke. Mit Ihrer vorherigen Zustimmung können wir mit ausgewählten Drittpartnern für unsere Marketingzwecke teilen.
- Gesetzliche Anforderungen. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben, dass solche Handlungen notwendig sind, um (a) eine Vorladung oder eine ähnliche rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, (b) unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen, (c) in dringenden Fällen handeln, um die persönliche Sicherheit der Benutzer einer Website oder der Öffentlichkeit zu schützen, (d) vor einer gesetzlichen Haftung zu schützen oder (e) oder wie gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
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Nach Erhalt Ihrer Bestellung führen wir eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, um sicherzustellen, dass genügend Mittel zur Verfügung stehen, um die Transaktion zu erfüllen. Waren werden nicht versendet, bis diese Vorautorisierung abgeschlossen ist. Ihre Karte wird belastet, sobald die Bestellung angenommen wurde. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Produkte aus dem Lager versandt werden, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wenn wir aus irgendwelchen Gründen Ihre Bestellung nicht annehmen können oder wollen, werden wir Sie benachrichtigen. Sobald Sie die Versandbestätigungsmail erhalten haben, wird ein Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das Produkt oder die Produkte, die in der E-Mail angegeben sind, abgeschlossen und die Zahlung wird ausgeführt. Kein Produkt wird versendet, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist. Die Versandbestätigungsmail enthält:
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PRODUKTBESCHREIBUNGEN, FEHLER UND UNZULÄSSIGKEIT HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Von Zeit zu Zeit können auf der Website Informationen enthalten sein, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen oder die Verfügbarkeit beziehen können. Alle Fehler sind völlig unbeabsichtigt und wir entschuldigen uns, wenn sich fehlerhafte Informationen in den Produktpreisen, der Artikelverfügbarkeit oder in irgendeiner Weise auf Ihre individuelle Bestellung auswirken.Bitte beachten Sie, dass wir unsere Inhalte im "Ist-Zustand" präsentieren und keinerlei Haftung für deren Richtigkeit, weder ausdrücklich noch stillschweigend, übernehmen. Bitte beachten Sie auch, dass die Farben der Produkte, die Sie auf der Website sehen, von Ihrem Monitor / Bildschirm abhängen. Daher können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung korrekt ist und einige Farben variieren können.
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Sollten Sie mit Ihrem Kauf von Forever21.com/EU nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn mit Ihrer Rechnung per Post oder in bestimmten Forever 21 Stores zurückgeben. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Die meisten Forever 21-Produkte, die auf der Website angezeigt werden, werden in begrenzten Mengen angeboten und sind in ausgewählten Forever 21-Geschäften verfügbar, solange der Vorrat reicht. Das heißt, sobald ein Produkt weg ist, ist dies möglicherweise permanent und erscheint dieser nicht mehr auf der Seite. Wenn ein Artikel auf unserer Website nicht mehr vorrätig ist, bemühen wir uns, diesen Artikel zeitnah von der Website zu entfernen. In einigen Fällen sind Waren, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, möglicherweise nicht in Forever 21-Geschäften verfügbar. Bitte beachten Sie, dass einige der Waren, die über unsere Website verkauft werden, möglicherweise nicht für Kinder unter 18 Jahren geeignet sind. Seien Sie daher bitte vorsichtig, wenn Sie Waren als Geschenke für Kinder unter 18 Jahren kaufen.Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das nicht verfügbar ist, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren und Ihnen gegebenenfalls einen ungefähren Termin mitteilen, an dem das Produkt wieder vorrätig und zum Versand bereit steht. Ansonsten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung von uns zu erhalten (wenn Ihre Karte / Ihr PayPal-Konto bereits belastet wurde).
PREIS- UND ZAHLUNGSINFORMATIONEN
Wir haben eine einheitliche Preispolitik für die EU, die sicherstellt, dass alle unsere Kunden den gleichen Preis erhalten, unabhängig davon, wo sie wohnen. Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und gelten nur in der EU. Die Kosten für ausländische Produkte und Dienstleistungen können schwanken. Alle angekündigten Preise unterliegen solchen Änderungen.Die auf der Website angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, die während des Bestellvorgangs zu den Gesamtkosten der Bestellung hinzugefügt werden, jedoch bevor Sie auf "BESTELLUNG AUFGEBEN" klicken. Informationen zu Versandkosten nach Bestimmungsort und Artikelart finden Sie unter Versandinformationen .
In einigen Fällen können Forever 21-Geschäfte auch unterschiedliche Preise oder Werbeveranstaltungen zu unterschiedlichen Zeiten haben. Die Verkaufspreise auf der Website sind nur für den Internet-Bereich geltende Sonderangebote und spiegeln nicht die Preise von Forever 21-Geschäften wider.
STORNIERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Bitte lesen Sie unsere Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, in denen erläutert wird, wie Sie unerwünschte oder unpassende Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.Zusätzlich zu unseren allgemeinen Rückgabebestimmungen für unerwünschte Produkte haben Verbraucher 14 Tage Zeit, um ihren Vertrag mit uns zu kündigen und erhalten eine volle Rückerstattung. Einzelheiten zu diesem Recht und zu seiner Ausübung finden Sie in den Versandbestätigungsmail und in unseren Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
VERSANDINFO
Informationen zu Versandkosten nach Bestimmungsort und Artikelart finden Sie unter Versandinfo.Wir können die Lieferadresse für Pakete nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte beachten Sie, dass Änderungen, die Sie nach der Bestellung an Ihrem Konto vornehmen, nicht sofort wirksam werden und nicht für bereits getätigte Bestellungen gelten.
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Eigentum und Risiko in den von Ihnen bestellten Produkten gehen zum Zeitpunkt der Lieferung an Sie über. Wenn Sie sich dazu entschließen, die Produkte zur Rückerstattung oder zum Umtausch gemäß den Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinien an uns zurückzusenden, bleibt das Risiko bei Ihnen bestehen, bis Sie die zurückgegebenen Produkte an uns gesendet haben oder die Produkte an einen Forever 21-Laden in der EU zurückgeschickt haben.
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NICHTS IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN KANN UNSERE HAFTUNG FÜR BETRUG, BETRUGSBEKÄMPFUNG, PERSONENSCHÄDEN ODER TOD, DIE DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT VERURSACHT WURDE ODER ANDERER HAFTUNG, DIE NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT GEMACHT WERDEN KANN, NICHT AUSSCHLIESSEN ODER BESCHRÄNKEN. AUCH NICHTS IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN BESCHRÄNKT IHRE GESETZLICHEN RECHTE, WENN SIE MIT UNS ALS VERBRAUCHER EINEN VERTRAG HABEN, EINSCHLIESSLICH IHRES RECHTS AUF EINEN ERSATZ ODER EINE REPARATUR, WENN DIE ANGEBOTENEN PRODUKTE NICHT ZUFRIEDENSTELLENDE QUALITÄT ENTHALTEN.VORBEHALTLICH DES VORSTEHENDEN HAFTEN WIR NUR FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE SIE ERLEIDEN, DIE EIN VORHERSEHBARES ERGEBNIS UNSERER VERLETZUNG DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN SIND (Z.B. WENN DER VERLUST ODER SCHADEN EINE OFFENSICHTLICHE KONSEQUENZ UNSERES VERSTOßES WAR ODER WENN ES VON BEIDEN PARTEIEN ZU DEM ZEITPUNKT BETRACHTET WURDE). IN JEDEM FALL HAFTEN WIR NICHT FÜR: (1) VERLUSTE, WIE AUCH IMMER DIESE ENTSTEHEN, IM ZUSAMMENHANG MIT IHREN GESCHÄFTEN, EINSCHLIEßLICH (OHNE EINSCHRÄNKUNG) VERLORENER DATEN, ENTGANGENER GEWINNE, ENTGANGENER EINNAHMEN ODER BETRIEBSUNTERBRECHUNG; ODER (2) IRGENDEINEN BESONDEREN ODER INDIREKTEN VERLUST ODER SCHADEN, WIE AUCH IMMER VERURSACHT, ES SEI DENN, DIESER VERLUST ODER SCHADEN IST FÜR UNS BEIDE ZUM ZEITPUNKT DES VERTRAGSSCHLUSSES VORHERSEHBAR.
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You must provide your order invoice and the form of payment used to make the purchase when returning merchandise to a store. You may return your merchandise to any Forever 21, XXI, For Love 21, F21 Red, or Forever 21 “$10 and Under” location within the United States. Refunds for online purchases returned in store will be issued in the original form of payment, except for online purchases made using PayPal. At this time, all store returns of online purchases using PayPal are valid for exchange or store credit only. Please allow 1-2 billing cycles for the credit to appear on your statement.
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DAMAGED, DEFECTIVE, OR WRONG ITEM(S)
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To ensure proper processing, please select the appropriate Return Reason Code listed on your return form. In addition, please specify the damage, defect, or wrong item(s) on the return form. Upon receipt of your return, our Online Returns Department will inspect your merchandise to confirm that the item is damaged, defective and/or the wrong item. If you would like a replacement of the item(s), please write Exchange on the return form in the notes section. We will gladly send out a replacement of the original item(s) purchased, at no cost, as long as the merchandise is available. If the merchandise is not available for an exchange, you will receive a refund to the original form of payment used to make your online purchase.
IN STORES: Damaged, defective, or the wrong item(s) may be returned to any Forever 21, XXI, For Love 21, F21 Red, or Forever 21 “$10 and Under” location within the United States for an exchange or refund. You must provide your order receipt / invoice and the form of payment used to make the purchase. Refunds will be issued in the original form of payment, except for online purchases made using PayPal.At this time, all store returns of online purchases using PayPal are valid for exchange or store credit only. The refund amount will include the amount paid by you after any discount or reward was applied to the returned item(s) plus any original shipping charge paid by you.
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ARBITRATION
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YOU MAY OPT OUT OF THIS AGREEMENT TO ARBITRATE. If you do so, neither you nor Forever 21 can require the other to participate in an arbitration proceeding. To opt out, you must notify Forever 21 in writing within 30 days of the date that you first became subject to this arbitration provision. You must use this address to opt out:
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If the prohibition against class actions and other claims brought on behalf of third parties contained above is found to be unenforceable, then all of the preceding language in this Arbitration section will be null and void. This arbitration agreement will survive the termination of your relationship with Forever 21.
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